6 vecí o ochrannej známke, ktoré uľahčia bezpečný nákup

Marta chce kúpiť kabelku od známej značky a nájde ju za polovičnú cenu. Na štítku je malé písmeno R v kruhu, takže je presvedčená, že ide o originál. Označenie však samo o sebe nič nezaručuje. Ochranná známka chráni názov a logo pred zneužitím, nie kvalitu konkrétneho kusu. Nižšie je šesť bodov, ktoré vysvetľujú, čo označenie znamená, ako rozoznať falzifikát a ako sa v bežnom nákupe správať opatrne, a to vrátane otázok na konci.

1. Čo označenie znamená

Písmeno R v kruhu hovorí, že názov alebo logo je registrovanou ochrannou známkou. Majiteľ ju zapísal v úrade a môže zakázať iným jej používanie pre rovnaký druh tovaru. Zápis platí pre konkrétne územie a kategórie výrobkov.

Označenie TM, teda skratka z anglického trademark, používa ten, kto si značku nárokuje, aj keď nemusí byť zapísaná. Nie je to dôkaz ochrany. Hovorí len, že sa výrobca považuje za jej majiteľa.

Používanie písmena R v kruhu pri nezapísanej značke môže byť zavádzajúce. Ak ho vidíte na výrobku, stále môžete overiť, či je známka skutočne zapísaná. Overenie je bezplatné vo verejných databázach úradov.

2. Kto značku chráni a kde

V Slovenskej republike zápis rieši Úrad priemyselného vlastníctva SR. Pre celú Európsku úniu existuje samostatná ochrana cez európsky úrad pre duševné vlastníctvo. Medzinárodné prihlášky vybavuje svetová organizácia pre duševné vlastníctvo.

Ochrana je územná. Značka chránená v jednej krajine nemusí byť chránená v inej. Preto výrobca zvyčajne žiada o ochranu tam, kde predáva.

Ochrana je navyše časovo obmedzená, ale dá sa obnovovať. Majiteľ ju musí aktívne udržiavať a zároveň ju používať. Aj to hovorí, že za známkou stojí podnik, ktorý sa o ňu stará.

3. Modelový nákup: čo urobí Marta

Ilustračný príbeh: Marta nájde kabelku v ponuke neznámeho predajcu. Cena je neobvykle nízka, fotografie vyzerajú ako z katalógu a informácie o predajcovi chýbajú. Označenie na štítku ju presvedčí, že ide o originál.

Pred nákupom si Marta overí predajcu, prečíta recenzie a zistí, či je uvedená adresa a kontakt. Pozrie si podmienky vrátenia a spôsob platby. Pri nejasnostiach nákup odloží.

Napokon sa rozhodne pre overeného predajcu, hoci cena je vyššia. Prináša jej to istotu pri reklamácii. Nižšia cena nie je dobrý nákup, ak vec nemožno vrátiť.

4. Ako poznať falzifikát

Varovným signálom je cena výrazne pod trhovou. Ďalším signálom sú preklepy na obale, slabá kvalita tlače a nepresné logo. Pri oblečení a doplnkoch sledujte šitie, materiál a štítky.

Originálne výrobky majú zvyčajne kompletné označenie, čísla šarží a údaje o výrobcovi či dovozcovi. Pri kozmetike a liekoch je obal často presnejšie spracovaný. Chýbajúci návod v slovenčine je ďalší dôvod na ostražitosť.

Pri zdravotných a kozmetických výrobkoch ide aj o bezpečnosť. Falzifikát môže obsahovať nevhodné alebo škodlivé látky. Kupovať takéto výrobky z neoverených zdrojov sa neoplatí.

5. Čo označenie nezaručuje

Ochranná známka nie je certifikát kvality. Neznamená, že výrobok je bezpečný, kvalitný alebo vyrobený určitým spôsobom. Je to právna ochrana názvu.

Bezpečnosť výrobkov sa posudzuje podľa iných pravidiel, napríklad označenia zhody v rámci Európskej únie. Aj to však sám výrobca deklaruje a nie vždy je to pravda. Pri rizikových kategóriách je dobré sledovať aj informácie o stiahnutí z trhu.

Neznamená to ani, že výrobok bez označenia je horší. Mnohé kvalitné výrobky nepoužívajú symboly. Rozhodujúce sú vlastnosti výrobku a dôveryhodnosť predajcu.

6. Ako nakupovať bezpečne

Kupujte od predajcov, ktorí uvádzajú identifikačné údaje, adresu a kontakt. Sledujte, či sú uvedené podmienky vrátenia a reklamácie. Zákon dáva pri nákupe na diaľku právo odstúpiť, ale podmienky si overte.

Platba kartou alebo cez overené platobné služby poskytuje lepšiu ochranu než prevod na neznámy účet. Uchovajte si potvrdenie objednávky a komunikáciu. Pri podozrení na falzifikát o tom informujte príslušný orgán.

Ak ste kúpili podozrivý kus, nepoužívajte ho, najmä ak ide o kozmetiku, hračky alebo elektroniku. Kontaktujte predajcu a požiadajte o vrátenie. Zároveň môžete podať podnet orgánu dohľadu.

Časté otázky

Je výrobok bez symbolu falzifikát?

Nie, absencia symbolu o pôvode nič nehovorí. Mnohé originálne výrobky symboly neuvádzajú. Posudzujte predajcu, cenu, kvalitu obalu a doklady o pôvode, nie len malý znak.

Môžem za kúpu falzifikátu čeliť dôsledkom?

Právne dôsledky závisia od okolností a pravidiel, preto ich neposudzujte sami. Reálnym rizikom je zadržanie zásielky colnými orgánmi a bezpečnostné riziko výrobku. Pri pochybnostiach sa informujte u príslušného orgánu.

Kam nahlásiť podozrivý tovar?

Môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo na orgány Finančnej správy. Uveďte popis tovaru, predajcu a doklady. Pri ohrození zdravia kontaktujte aj lekára či zdravotnícky úrad.

Môj tip: Odporučila by som pri drahšom nákupe urobiť si snímku obrazovky ponuky, ceny a podmienok ešte pred zaplatením. Pri neskoršom spore je to jednoduchý dôkaz. Uložte si aj potvrdenie o platbe.

Zdroje

• Úrad priemyselného vlastníctva SR
• Slovenská obchodná inšpekcia
• Finančná správa SR